vacature

Reserveringsmedewerker

Horeca combineren met kantooruren? Bij Klok’uus regel jij alles van tafelreserveringen tot complete bedrijfsuitjes. En zorg je dat gasten zich vanaf het eerste contact welkom voelen!

vacature

Jij regelt het van A tot Z

Voorkeur in januariJe werkt samen met 3 collega's binn...16 uur per week

Een gast belt met een vraag over een familiedag, ondertussen komt er een nieuwe reservering binnen en wil de bediening iets weten over een groep die morgen langskomt. Jij houdt het overzicht, vraagt door waar nodig en zorgt dat alles klopt. En lijkt er geen plek meer voor een groep van tien? Dan puzzel jij met de tafelindeling en zoek je naar mogelijkheden.

Bij Klok'uus zit je niet alleen achter een computer. Je hebt dagelijks contact met gasten en collega's en helpt soms bij de ontvangst van een groep. Zo zie je zelf hoe jouw voorbereiding bijdraagt aan een geslaagde dag.

uitgelicht

Jouw functie

Jij zorgt dat de beleving van onze gasten al begint vóórdat ze binnenstappen. Je beantwoordt vragen, verwerkt reserveringen en helpt gasten bij het kiezen van een passend arrangement. Of het nu gaat om een tafel voor twee, een kinderfeestje of een bedrijfsuitje van 200 personen: jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn en niets wordt vergeten.

Je werkt zorgvuldig en controleert of alle informatie compleet is. Want een goed geregelde reservering maakt niet alleen de gast blij, maar helpt ook je collega's op de werkvloer.

Als reserveringsmedewerker:

kernpunten

Beantwoord vragen via telefoon en e-mail en zorg je dat gasten zich vanaf het eerste contact welkom voelen;
Je maakt passende offertes voor allerlei gezelschappen van familiedagen tot bedrijfsuitjes en zorg je dat alle wensen duidelijk zijn;
Stem je bijzonderheden af met de horeca, keuken en activiteiten, zodat je collega's precies weten wat gasten verwachten;
Controleer of reserveringen compleet zijn en zorg je dat alle afspraken goed worden overgedragen aan de werkvloer via ons systeem;
Ontvang je soms ook groepen met een glimlach en help je, wanneer nodig, ook een handje mee in de bediening op de werkvloer.

uitgelicht

Jouw werkplaats

Je wordt onderdeel van ons team Marketing & Sales. Je werkt zelfstandig aan aanvragen en reserveringen, maar staat er nooit alleen voor. Bij vragen of bijzonderheden kun je snel overleggen.

Je hebt veel contact met de collega's van de bediening, keuken en activiteiten. En juist die samenwerking maakt je werk leuk. Je regelt niet alleen iets vanaf je bureau, maar ziet ook hoe jouw voorbereiding bijdraagt aan een geslaagde dag voor onze gasten.

uitgelicht

Wat jij meebrengt

Je hoeft geen geboren verkoper te zijn. Wij vinden het belangrijker dat je goed luistert, passende mogelijkheden aanbiedt en zorgt dat gasten zich vanaf het eerste contact welkom voelen. Je merkt het op als er informatie ontbreekt en vraagt liever een keer extra door dan dat je iets aanneemt. Ook als de telefoon gaat terwijl je met een offerte bezig bent, blijf je zorgvuldig werken.

We zoeken iemand die:

kernpunten

Mbo+/hbo werk- en denkniveau heeft.
Ervaring heeft met klantcontact, reserveringen of hospitality.
Spreekt en schrijft Nederlands (B1) en Engels (A2), bonuspunten voor Duits!;

uitgelicht

Wat doen wij voor jou

Bij Klok'uus combineren we hard werken met plezier, waardering en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Dit kun je van ons verwachten:

kernpunten

Een bruto maandsalaris vanaf € 2.645,47 op basis van 38 uur (schaal 6, periodiek 0).
Een parttimefunctie van ongeveer 16 uur per week, met doordeweekse werkdagen in overleg en om de week een vaste zaterdag.
8% vakantiegeld, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Fooi op basis van je gewerkte uren.
Personeelsborrels en twee personeelsuitjes per jaar.
Korting in ons restaurant voor jou en je familie.
Gratis abonnement voor je kinderen.
Mogelijkheden om trainingen en cursussen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

sollicitatie

Sollicitatie

Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.